[해외구매대행] 스마트스토어가 어려운 이유, 쿠팡이 쉬운 이유

 

이건 매우 주관적인 의견이다. 개인적으로 스마트스토어가 쿠팡 보다 훨씬 어려웠다. 왜냐면 두 플랫폼의 차이점이 생각보다 크기 때문이다.

 

-쿠팡은 마치 엄청 큰 대형마트 같은 느낌이다. 그 안에 물건이 어마어마하게 많이 진열되어 있고 방문자도 어마어마하게 많다. 나는 이 쿠팡이라는 엄청나게 큰 마트에 내 물건을 진열해놓는 느낌이다. 물건도 엄청 많고 경쟁 상품도 엄청 많지만 워낙에 사람이 많고 결제방법도 쉬워서 제품만 괜찮다면 쉽게 쉽게 구매가 많이 일어난다.

 

-스스는 네이버라는 엄청 큰 쇼핑몰이 있는데 그 쇼핑몰 안에 있는 수많은 점포 중 한개를 내가 갖는 느낌이다. 그래서 스토어의 존재감이 굉장히 중요하게 작용한다. 고객이 제품이 맘에 들어서 들어와도 스토어 상태가 정체성이 불분명하거나 운영이 제대로 안되는 느낌을 주면 고객은 선뜻 결제를 하고 스토어찜을 누르지 않을 것이다.

마치 식당 밖 음식 사진을 보고 맛있어 보여서 안에 들어갔는데 안내해주는 사람도 없고, 바닥에 쓰레기와 먼지가 나뒹굴고 있고, 간판은 한식집인데 김치찌개와 피자와 마라탕을 같이 팔고 있다면 과연 당신은 어떤 반응일까?

 

-그렇다고 스스가 무조건 더 어렵다는건 아니다. 나의 경우 셀러 경험이 없었기 때문에 처음에는 만물상처럼 온갖 물건을 다 파는 스토어가 될 수 밖에 없었다. 그렇다보니 스토어 고정 단골을 만들기가 쉽지 않았다. 만약 본인이 확고하게 어떤 스토어 컨셉(예를 들어 북유럽 인테리어 가구 전문샵, 헬스 기구 전문샵, 가성비 아이디어 상품 전문샵 등등) 을 정해서 확실한 정체성을 가진 스토어로 운영될 수 있다면 스스가 오히려 더 많은 매출을 낼 수도 있다고 생각한다. 과연 당신에게 맞는 길은 무언인가?

 

 

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